Jest to połączenie coachingu i szkolenia w miejscu pracy. Jest idealną formą rozwoju pracownika/menadżera z uwagi na indywidualne podejście do możliwości i umiejętności osoby coachowanej, gwarantujące odpowiednie tempo szkolenia. Polega na obserwacji działań danej osoby w realnych sytuacjach, aby zagwarantować adekwatną do warunków pracy informację zwrotną oraz wspólną analizę obszarów do rozwoju. Pozwala to następnie dopasować program przyszłych szkoleń, aby zwiększyć efektywność inwestycji w rozwój.
Coaching jest wykorzystywany, aby wesprzeć osobę w wewnętrznej motywacji do zmiany, gdyż pracownik/menadżer sam poszukuje rozwiązań najlepiej sprawdzających się na jego stanowisku. Ten proces sprawia, że staje się on decydentem i jednocześnie osobą odpowiedzialną za realizację celów. Jest to szczególnie przydatny proces dla osób, które na co dzień mają bezpośredni kontakt z klientami np. pracują w sprzedaży. Dużym atutem jest również fakt, iż osoba korzystająca z tej formy nie zostaje wyłączona z procesu pracy.
